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为进一步弘扬无私奉献、助人为乐的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，3月10日上午，“走进澳门威力斯人8779看供热”供热知识科普学雷锋志愿服务活动在北区供热分公司北郊热源厂举行。
来自郑州师范学院第二附属小学50名小学生化身小记者分两批走进北区供热分公司北郊热源厂，排着整齐的队伍在讲解员刘婷的带领下有序参观了燃气撬、集控室、锅炉房、鼓风机和水泵间、水处理车间、板换间。刘婷为大家详细讲解了燃气撬、锅炉、鼓风机等设备的工作原理，介绍了自来水是如何通过一道道工序变成暖气的工作流程。小记者们对高大的锅炉、整洁的设备设施表现出浓厚的兴趣，不断提出各种问题，工作人员耐心一一解答。
“以前，管网水温、压力等数据都需要人工记录，每两个小时都需要记录一次，不仅费时费力还会出现错误，现在有了监控系统后，不仅能随时掌控换热站和管网运行情况，还能保证管网运行安全。近年来，集团公司不断加大供热科技投入，为公司快速、高质量发展增加了含金量。”在小记者们参观集控室时，刘婷介绍说。
对于烟囱里冒出“白烟”，小记者们也产生了浓厚的兴趣，纷纷提问白烟到底有害还是无害。燃气锅炉房车间主任台凡伟讲解道：“燃气燃烧从产生烟气到烟囱里排出只剩下水雾，仅仅是这一段我们就做了大量的工作，把有害的烟尘、二氧化硫拦截下来，保证了大气的清洁。”
“家里的暖气不热，放水能让暖气热起来吗？”参观结束后，小记者在互动中频频举手提问。
“如果家中的暖气不热，尽量不要放水。放水只能短时间内有效，不断放水之后，家里会更加不暖和，而且还浪费资源，更有可能给供热安全生产带来重大威胁。”调度中心工程师马召民解释到。
通过两个多小时的参观采访，小记者们不仅学到了许多供热小常识，而且了解了智慧供热助力公司发展、科技赋能提升供热能力等方面的“冷”知识，对供热生产有了初步认识。“参观之前并不了解，家里的暖气需要经过这么多道复杂的程序，通过这次活动，我们对供热了解了很多，也知道了以前有些做法是不正确的。”一名小记者在活动结束后说。
