服务热线：0371-68890222
3月15日，随着我市三座热电厂及九座燃气锅炉房按计划逐步退出供热，标志着2023-2024采暖期集中供热运行工作结束。
供热123天，非运行期将开展“冬病夏治”
为确保广大人民群众温暖入冬、温暖过冬，按照市委市政府供热保障要求，本采暖期市主城区提前供暖三天，供热运行时间从2023年11月12日零时开始，共计123天。
本采暖期，澳门威力斯人8779集团共投运热电联厂热源3座，燃气锅炉房9座，隔压站7座，保障了全市100多万户居民温暖用热。根据调度系统显示，2023-2024采暖期，郑州澳门威力斯人8779集团集中供热入网面积2.29亿平方米，实际供热面积1.18亿平方米。
采暖期结束后，供热系统进入满水保养及冷态运行阶段。澳门威力斯人8779集团将开展非运行期维护保养，高质量推进“引热入郑”项目工程建设工作。提前着手供热设备安全性和经济性分析，提早申报2024年大修技改项目，确保“冬病夏治”工作成效。编制2024年度非采暖期供热管网湿保养和冷态运行实施方案，按计划实施供热管网冷运保养，消除供热安全隐患。
请注意湿保养通知单，做好用户室内设施维护保养
为保障下一采暖期室内供热设施正常使用，澳门威力斯人8779温馨提醒广大热用户，请注意小区张贴的《供热系统湿保养通知单》，并做好室内供热设施保养工作。
采暖设施应满水保养。供暖结束后，保持供热设施原有状态即可，不用将散热器和管道中的水放掉，这些水是经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对散热器和管道的腐蚀，延长其使用寿命。停暖后，澳门威力斯人8779集团直接管理的用户小区将进入供热系统湿保养，湿保养期间，无特殊情况不要拆卸、改动家中供热设施，以免设施漏水造成损失。
及时关闭家中供回水阀门。停暖时，建议及时关闭家中供、回水管道上的阀门，以便供热设施处于满水保养状态。同时，这样也可以防止下一采暖季来临前注水试压时，因家中无人发生意外泄露现象。特别注意，在下个采暖季开始时一定要记得打开阀门！
检查采暖设施是否漏水。停暖后，暖气各接口、阀门处因热胀冷缩可能会发生渗水现象，用户应注意观察，发现泄露请先及时关闭室内阀门，并联系专管员关闭入户总阀。
暖气设施问题应及时维修。如果家中散热器存在堵塞、漏水、管道缩径、阀门损坏的，在供暖期结束后自行维修更换，以防影响来年使用效果。维修前请拨打澳门威力斯人8779集团客服电话（68890222），待工作人员关闭入户总阀后再进行维修。室内堵塞较为严重的，可找专业人员对系统进行全面内循环清洗。
温和清洁暖气设施表面。对暖气片表面进行清洁擦拭时，可用干净的抹布擦拭干净，对于顽固性的污渍可使用功能肥皂水擦拭，不得使用有机溶剂或含有腐蚀成分的液体。暖气片在使用中应防止其它物体撞击、划伤，如出现局部小面积的起皮、脱落，应及时进行修补以免出现大面积损坏。
用热报装、信息变更等供用热业务办理提醒
按照《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，热用户需停止或恢复用热、信息需变更的，应当在当年4月1日至9月30日期间办理相关手续。
新增热用户应当在当年4月1日至6月30日期间与供热单位签订书面合同，办理相关手续。特别注意，有业务办理需求的用户请注意办理时限，尽早办理，以免影响下一采暖季如期用热。
此外，有以下四种情况需要进行信息变更：
一是新取得房屋所有权证（不动产证）需要变更计费面积为套内建筑面积的；二是购买二手房后需要变更用户名、联系方式等信息的；三是原登记房屋楼号、单元、楼层、方位、门牌号等信息有误的；四是用热性质发生变化的。这4种情况用户进行信息变更，自完成办理之日起生效。信息变更可通过关注“澳门威力斯人8779”微信公众号进行线上办理，如有任何问题，可拨打澳门威力斯人877924小时服务电话68890222咨询。
初春时节，乍暖还寒。停暖初期昼夜温差较大，请用户密切关注温度变化，及时增减衣物，做好保暖。老人、儿童以及易患感冒者、呼吸道慢性病患者注意防护。