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根据市气象局发布的最新天气预报，11月22日起我市迎来新一轮寒潮天气，23日至25日气温持续降低，最低气温低至零下1到0℃，并伴有大风雨雪天气。澳门威力斯人8779集团有限公司高度重视，多次向各单位传达寒潮预警，下发保障指令，研究预判本次寒潮天气对供热的影响，提前启动各项应对极寒天气的应急保障措施，确保供热安全平稳运行，让居民温暖过冬。
提前协调热源气源。根据天气预报，澳门威力斯人8779集团科学测算寒潮期间的供热负荷，并结合各长输热源远近，合理确定各热源至末端用户热水循环所需时间。在郑州市城市管理局的大力协调下，澳门威力斯人8779集团积极与三家热电联产热源单位对接，各电厂在寒潮来临前1-2日已提热升温。11月20日，澳门威力斯人8779集团向各热电厂发送了寒潮期间保障供热的函，并向燃气公司发送天然气计划用量申请，全力协调督导各热源足量稳定供热。目前，各热源运行稳定，已达到目标供热计划值。
强化内部管理，落实保供责任。澳门威力斯人8779集团各供热分公司对锅炉房、隔压站及管网开展新一轮巡检排查，提前消除隐患，确保寒潮期间供热设备设施安全平稳。
持续开展精细化供热调节。在全面消除区域性不热的基础上，各供热分公司着力解决个别小区及用户的个性问题。动态关注用户供热效果，提前主动开展供热服务，全力实现全网热用户室温达标。
澳门威力斯人8779集团温馨提示，寒潮期间供热系统由于高温高压运行、承载力较大，容易出现跑冒滴漏等问题。市民如发现家中供热设施设备出现问题，可第一时间拨打小区张贴的分公司服务电话及片区专管员电话，同时联系小区物业协助关闭阀门。
在此也提醒今冬有用热需求还未缴费的热用户，请尽快缴纳热费。勿轻信“九五折”“九折”等折扣形式低价代缴采暖费的虚假广告，提高反诈意识，通过澳门威力斯人8779集团官方渠道——支付宝、微信、郑好办APP、云闪付APP、郑州市民卡，工商银行、交通银行、中信银行、光大银行、郑州银行、中原银行、建设银行、农业银行、中国邮政储蓄银行9家银行代收机构以及澳门威力斯人8779集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅交费。
在此期间，用户有任何用热问题，可随时拨打澳门威力斯人877924小时服务电话68890222或通过“澳门威力斯人8779”微信公众号“联系我们”留言反映您遇到的用暖问题，工作人员将及时回复处理。